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Packs de Serviços de Assistência Técnica
A Pluridata disponibiliza packs de assistência técnica, que sendo
pré-comprados simplificam a facturação de
serviços e o controle de custos dos mesmos.
Condições de
Utilização: :
O
Pack de horas deve ser utilizado no período
de 6 meses após a data da respectiva aquisição;
A
duração de cada intervenção é contabilizada
em períodos de 0,5 horas, com a duração mínima de
2 horas;
O
valor da deslocação na Grande Lisboa está
incluído no Pack;
Caso
o nº de horas disponíveis termine no decorrer de uma
intervenção, a mesma será concluída mediante
acordo prévio do Cliente, sendo as horas adicionais facturadas com um
desconto de 10% relativamente aos preços de tabela;
Exclusões:
O
valor de quaisquer peças ou programas necessários à
correcção dos problemas surgidos, não está
incluído no valor do Pack.
Os
serviços a prestar devem englobar-se no âmbito dos chamados
serviços de administração e de assistência,
não incluindo nomeadamente alterações em redes de cabos,
mudanças de instalações, resolução de
problemas eléctricos, trabalhos de programação ou de
análise de aplicações, formação de
utilizadores, etc
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